Livraison à domicile : ce que le livreur peut vraiment refuser | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 09/05
Le livreur refuse de monter votre achat d’électroménager à l’étage et/ou de reprendre l’ancien ? Quels sont vos droits ? On fait le point.

Lorsque vous achetez un lave-vaisselle, un réfrigérateur ou même un téléviseur à écran plat, la livraison à domicile, dans la pièce de votre choix, est de loin l’option la plus confortable. Avec des enseignes spécialisées comme Darty ou Boulanger qui mettent en avant la livraison à domicile, voire l’installation et la mise en service du produit, on en oublierait presque de vérifier, lors d’une commande en ligne, si l’herbe est aussi verte chez leurs vendeurs tiers ou même dans de plus petites enseignes. Pourtant, cela peut vite tourn...
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